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Télécommande Express s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.Probip.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Identité du responsable du traitement : Télécommande Express, SAS au capital social de 152 000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 488 348 574 dont le siège social se situe 233 rue Etienne Marcel - 93100 Montreuil, France.
Utilisateur : toute personne physique utilisant le Site Probip ou l’un des services proposés sur celui-ci.
Site : il s’agit du site www.Probip.com.
Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données).
Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :
Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :
L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d’informations sur le Site à l’exception des champs affichés comme facultatifs c’est-à-dire non signalés par un astérisque. Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L’Utilisateur doit y répondre.
Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d’informations. Probip ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.
Les données collectées sont destinées à l'usage de Télécommande Express. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires, établissements de crédits, services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires.
Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels Télécommande Express fait appel dans le cadre de l’expédition des commandes, du recouvrement des dettes, de la prévention et de la lutte contre la fraude.
L’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d’écrire un courrier à DPO Télécommande Express – 233 rue de Etienne Marcel, 93100 Montreuil, France ou d’envoyer une demande par email à dpo@Probip.com.
L’Utilisateur indique ses nom, prénom et adresse postale. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.
Télécommande Express dispose d’un délai de 2 mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre.
Télécommande Express conserve les données pendant une durée de 5 années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Probip, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.
Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.
Lors de la création de son compte, l’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de Probip et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le Site. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.
L’Utilisateur identifié ayant choisi l’un ou plusieurs services proposés par le Site est également abonné à la newsletter. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.
L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre Probip et le client.
Probip utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite par courrier à l’adresse suivante : DPO Télécommande Express – 233 rue Etienne Marcel, 93100 Montreuil, France.
Probip peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. À tout moment le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite par courrier à l’adresse suivante : DPO Télécommande Express – 233 rue Etienne Marcel, 93100 Montreuil, France, ou par mail : dpo@Probip.com.
Ce service permet au client de déposer un avis sur le Site pour un produit acheté et de partager son expérience. Les avis publiés sont accessibles publiquement et disponibles sur le Site à tout moment. Le client autorise Probip à publier et communiquer sur le Site son avis sur le produit. L’avis ne devra pas constituer un message à caractère diffamatoire, injurieux, délictueux, vulgaire, calomnieux à l’égard de tiers, personnes physiques ou morales, raciste, incitant à la discrimination, portant atteinte à l’honneur/réputation d’autrui, violent ou pornographique, et plus généralement, non conforme à la législation en vigueur.
A ce titre, Probip se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas les dispositions mentionnées ci-dessus. Vous disposez auprès de la société Télécommande Express, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant dont Télécommande Express est destinataire.
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Télécommande Express ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. L’Utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les Réseaux Sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que le Réseau Social relie les informations collectées par l’intermédiaire de Télécommande Express à son compte utilisateur Réseau Social, il doit se déconnecter du Réseau Social avant de consulter le Site.
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Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Télécommande Express se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile.
A défaut de réponse négative de la part du client, Probip se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.
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Il indiquera ses noms, prénoms et adresse postale. Sa demande doit être signée et précisant l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Une réponse lui sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande, cachet de la poste faisant foi.
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